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Market Bagnols Sur Cèze

5 Route de Nîmes30200Bagnols-sur-Cèze

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Excellent customer relationship!

4.6

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Customer feedback

3.3

Average satisfaction score given by customers

390 comments

390 comments

alain
alain recovered a problem at Market Bagnols Sur Cèze
2 days, 17 hours ago

Messieurs
Grâce aux vignettes j'ai pu acheter un sac Kendall Kylie
Après 3 semaines la fermeture éclair s'est abîmée
Je ne peux plus fermer mon sac
Malheureusement je n'ai plus le ticket de caisse.
Pouvez-vous malgré tout me le changer
Merci d'avance

Read 2 days, 17 hours ago
Responded in 18 hours, 18 minutes
Response from director :

Bonjour,

merci de vous adresser à l'accueil avec ce mail, nous vous changerons le sac.

Cdt
Philippe Lebas
Le Directeur

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Isabelle
Isabelle recovered a problem at Market Bagnols Sur Cèze
The 24/10/2019

Aujourd'hui à 13 h 30, une seule caisse était ouverte ! Les autres caissières présentes fermaient une à une leur caisse. Repensez vos plannings.
Cordialement

Read 1 month, 1 week ago
Responded in 11 hours, 3 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Chatelet, nous prenons acte de votre remarque et nous allons en discuter avec la responsable de caisses afin que cela ne se reproduise le moins souvent possible. je vous souhaite de passer une excellente journée et nous espérons vous revoir bientôt dans votre magasin. Cordialement. Mr Pascal manager magasin

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Michèle
Michèle recovered a problem at Market Bagnols Sur Cèze
The 26/09/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me dire à quel rayon je peux trouver les oeufs de caille écalés que je vois sur le Drive ?

Mardi dernier, le présentoir Karl Lagerfeld Maison n'était pas très achalandé. Pensez-vous le réapprovisionner pour mardi prochain ?

Je vous remercie pour votre prochaine réponse.

Cordialement.

Read 2 months, 1 week ago
Responded in 4 days, 4 hours
Response from director :

Bonjour
les œufs de Caille sont au rayon volaille.

Nous recevons les références Karl Lagerfeld Maison tous les vendredi.

Cordialement
La Direction

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Patrick
Patrick asked a question Market Bagnols Sur Cèze
The 24/09/2019

Même si j'ai utilisé les caisses automatiques exceptionnellement ou d'ailleurs le personnel a été très aimable et compétent j'ai bien peur que cela n'annonce rien de bons pour eux.

Read 2 months, 2 weeks ago
Responded in 2 hours, 51 minutes
Response from director :

Bonjour
Cette évolution demandée par de nombreux clients apporte une solution aux petits paniers (-10 articles) et permet de fluidifier les passages en caisse, elle ne remet aucun emploi en question.
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement
Le directeur

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Chantal
Chantal addressed a compliment to Market Bagnols Sur Cèze
The 03/09/2019

L'heure à laquelle je suis venue( 13h) m'a permis de faire mes courses rapidement
Pour information: le distributeur de baies de goji n'est pas pratique car les baies se trouvent écrasées et bloque les baies qui ne peuvent descendre dans le sachet d où un manque de quantité voulue

Read 3 months ago
Responded in 1 hour, 59 minutes
Response from director :

Bonjour et merci pour ce retour, nous allons corriger cette anomalie

Cdt
Le directeur

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Comment
Sylvie
Sylvie recovered a problem at Market Bagnols Sur Cèze
The 18/08/2019

Pourquoi il n'y a jamais de vichy célestin, je suis toujours obligée d'aller à intermarche. Si cela continue je ne viendrai plus chez vous

Read 3 months, 3 weeks ago
Responded in 1 day, 20 hours
Response from director :

Bonjour,

ce produit est de nouveau disponible.

Nous nous excusons pour ce désagrément.

Cordialement.
Le directeur.

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Isabelle
Isabelle addressed a compliment to Market Bagnols Sur Cèze
The 17/08/2019

bravo les caissières toujours aussi aimable dommage que la caisse moins de 10 articles soit supprimer car l'on se sent obliger de laisses passer toute les personne n'ayant que peut d'achat souvent elles nous demandent de les laisser passer et l'on perd beaucoup de temps d'autant plus que lorsque l'on fait la remarque a l’accueil on se fait remballer sous prétexte quelles ne sont plus obligatoire et cet la responsable qui commande

Read 3 months, 3 weeks ago
Responded in 15 minutes
Response from director :

Bonjour,

4 caisses moins de 10 articles seront installées fin septembre.

Cdt
La direction

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Valerie
Valerie recovered a problem at Market Bagnols Sur Cèze
The 17/08/2019

Bonjour. les légumes commandés lors de mon dernier drive étaient dans un état pitoyable. Le service clients national du DRIVE m'a offert un bon d'achat en guise de geste commercial. Mais je vous avais également envoyé un mail, vous n'avez pas pris la peine de me répondre. Je tiens toujours à votre disposition des photos

Read 3 months, 3 weeks ago
Responded in 1 hour, 4 minutes
Response from director :

Bonjour valérie, toutes nos excuses pour ces legumes dans un état pitoyable, nous ferons encore plus attention dans la preparation et faisons remonter votre mécontentement au personnel du rayon fr.& leg. du magasin qui devra s'améliorer lors du tri entre les bons et les autres.Vous pouvez bien évidemment nous envoyer les photos pour le dossier au : directeur.cse0023@carrefour.com . cordialement..........L'ensemble du service drive.............

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Responded in 31 minutes
Response from director :

Bonjour,

il y a une autre opération prix coutant samedi 3 août.

Cdt
La direction

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Responded in 9 minutes
Response from director :

Bonjour

toute l'équipe de votre magasin reste à votre disposition.

Cordialement
La direction

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Responded in 16 hours, 41 minutes
Response from director :

Bonjour Mr Bassy, merci pour votre remarque. Cordialement. Mr PASCAL Manager magasin

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Responded in 14 minutes
Response from director :

Bonjour Karine, merci pour vos remarques, elles seront remontées auprès du personnel. Cordialement. Mr PASCAL Manager Magasin

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Responded in 4 hours, 41 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Fernandez, je ne comprend pas votre remarque, vous nous dites que l'accueil c'est bien amélioré et vous notez avec un zéro. Très cordialement. Mr Pascal olivier Manager

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Responded in 4 days, 20 hours
Response from director :

Bonjour

merci pour vos encouragements, l'équipe de Carrefour Market reste à votre disposition.

Cdt
Le directeur du magasin

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Bernard
Bernard addressed a compliment to Market Bagnols Sur Cèze
The 24/07/2019

très bon parcours au milieu des rayons mais encore trop d'attente à une heure de grand "marché": il était 12h et il n'y avait que quelques caisses ouvertes

Read 4 months, 2 weeks ago
Responded in 3 days, 3 hours
Response from director :

Bonjour

merci pour vos encouragements, nous travaillons sur l'amélioration de l'attente en caisse, l'équipe de Carrefour Market reste à votre disposition.

Cdt
Le directeur du magasin

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Responded in 3 days, 1 hour
Response from director :

Bonjour

merci pour vos encouragements, l'équipe de Carrefour Market reste à votre disposition.

Cdt
Le directeur du magasin

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Responded in 2 hours, 5 minutes
Response from director :

Bonjour

merci pour vos encouragements, l'équipe de Carrefour Market reste à votre disposition.

Cdt
Le directeur du magasin

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PATRICIA
PATRICIA recovered a problem at Market Bagnols Sur Cèze
The 21/07/2019

J'avais déjà envoyé un mail mais je n'ai jamais eu de réponse de votre part, je disais à l'époque qu'il manqué des articles dans certains rayons(je peux vous le dire car je viens toutes les semaines) depuis il y a même certains articles qui n'y sont plus, la semaine dernière j'ai été obligé d'aller à Inter pour trouver, enfin si vous retrouviez mon mail vous pourriez voir mes soucis..

Read 4 months, 2 weeks ago
Responded in 5 days, 19 hours
Response from director :

Bonjour,
merci de demander un responsable lors de votre prochaine visite pour que l'on voit ensemble les problèmes que vous rencontrez.
Cdt

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Gilberte
Gilberte recovered a problem at Market Bagnols Sur Cèze
The 22/07/2019

Peu de caisses sont ouvertes, le temps d'attente est beaucoup trop long. Je vais plutôt à intermarché ou le passage en caisse est plus rapide.

Read 4 months, 2 weeks ago
Responded in 5 days, 1 hour
Response from director :

Bonjour,
des caisses - de 10 articles seront installées fin septembre.
Cdt

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Responded in 1 day, 3 hours
Response from director :

Bonjour Mr Alberto Tomas, merci pour vos remarques nous en discuterons avec notre personnel. Cordialement. Pascal Olivier Manager

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