Bonjour Mme Dufresnoy,
Nous sommes navrées du mauvais ressenti de votre passage sur le magasin.
Nous entendons votre mécontentement et nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le téléphone.
Nous prenons compte de vos remarque afin que cela ne se reproduise pas par la suite.
Cependant, nous vous avons tout de même pris en charge (peut être pas à la hauteur de vos espérances nous vous l'accordons) via la découverte d'un bracelet parfumé, par la proposition d'un deuxième produit pour bénéficier de nos offres en magasin.
Toute l'équipe du NOCIBE AMIENS CC nous vous présentons à nouveau nos excuses.
Did the director adequately react to the problem?