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Nocibé - Amiens Cc

Centre Commercial Carrefour80000Amiens

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Excellent customer relationship!

4.2

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Customer feedback

3.9

Average satisfaction score given by customers

394 comments

394 comments

ALIMA
ALIMA addressed a compliment to Nocibé - Amiens Cc
The 26/02/2018

Très bon accueil, très bons conseils prodigués.
Belle boutique et bonne entende des vendeuses...
Merci pour votre accueil...

Read 1 year, 4 months ago
Responded in 3 hours, 42 minutes
Response from director :

Madame bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation sur notre qualité d'accueil et nos conseils prodigués.
Au plaisir de vous revoir sur notre point de vente.
l Equipe amiens CC

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Comment
JAMILA
JAMILA has a suggestion for Nocibé - Amiens Cc
The 23/02/2018

La vendeuse n'était pas disponible car elle etait au telephone.et la 2eme vendeuse m'a dit qu'elle a fini son service et qu'elle partait.donc jai du attendre juste pour acheter un parfum que j'avais deja choisi.

Read 1 year, 4 months ago
Responded in 1 day, 3 hours
Response from director :

Bonjour Mme Bais,

Veuillez nous excuser pour le temps d'attente en magasin, nous avions un souci à régler par téléphone et malheureusement en sous effectif.

A très bientôt,

Toute l'équipe du Nocibé amiens CC.

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 8 hours, 38 minutes
Response from director :

Bonjour,

merci de votre note et de vos commentaires élogieux sur le magasin et les conseillères.

Au plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre magasin,
toute l'équipe du NOCIBE AMIENS CC

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Comment
Responded in 19 hours
Response from director :

Bonjour Madame BARBIER,

nous sommes désolées pour le ressenti que vous avez pu avoir lors de votre passage sur le magasin,

Bonne journée à vous,
cordialement, toute l'équipe du NOCIBE AMIENS CC.

Did the director adequately react to the problem?

Comment
ISABELLE
ISABELLE has a suggestion for Nocibé - Amiens Cc
The 10/02/2018

Selon les vendeuses, on a plus ou moins d'échantillons. La vendeuse qui m'a servie est très radine sur cette distribution mais en revanche, insiste lourdement pour vous vendre d'autres produits. J'avoue qu'elle m'agace !

Read 1 year, 5 months ago
Responded in 4 hours, 57 minutes
Response from director :

Bonjour madame DHEILLY

merci pour votre note,

concernant vos commentaires pour les échantillons, il faut savoir qu'en ce moment nous en avons très peu, voir même plus du tout, je pense que cela dépend plus du moment où vous venez en magasin ( si à ce moment précis nous sommes approvisionnés ou non ).

Au plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre magasin,
toute l'équipe du NOCIBE AMIENS CC

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 17 hours, 14 minutes
Response from director :

Bonjour ,

merci de votre note et concernant votre remarque sur la maque GUERLAIN, cela est lié à l'étroitesse du point de vente qui ne permet pas d'accueillir toutes les marques.

Au plaisir de vous revoir sur le magasin,
toute l'équipe du NOCIBE AMIENS CC

Did the director adequately accept the suggestion?

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CHRISTELLE
CHRISTELLE recovered a problem at Nocibé - Amiens Cc
The 03/02/2018

Je suis venue dans votre magasin le jeudi 1 février et j'ai été surprise de la non réactivité de votre service maintenance , concernant votre matériel à CB, obligé d'aller chercher de l'espèce au distributeur de la galerie marchande !
Je tiens particulièrement à féliciter l'hôtesse qui m'a acceuilli pour son professionnalisme, son sourire et surtout son calme, la pauvre n'était pas aidée .
Merci pour elle

Read 1 year, 5 months ago
Responded in 14 minutes
Response from director :

Bonjour Madame LOQUIN,

merci de votre note et de vos commentaires élogieux concernant la conseillère qui vous a servi.
Le problème survenait du service orange et non de nocibé ce qui explique que cela a été assez long pour être résolu.
Panne secteur. Nous avons appris que plusieurs commercants de la galérie marchande étaient eux aussi impactés

Merci à vous en tout cas pour votre compréhension, et votre patience,
toute l'équipe du NOCIBE AMIENS CC

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 13 hours, 35 minutes
Response from director :

Bonjour Madame,

dans le but de nous améliorer au quotidien,
nous aurions souhaité en savoir d'avantage sur ce qui ne vous a pas plu lors de votre passage sur le magasin,

toute l'équipe du NOCIBE AMIENS CC

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ULRICH
ULRICH addressed a compliment to Nocibé - Amiens Cc
The 29/01/2018

Un accueil et des conseils de qualité le tout en sourire et sans "forcing" avec à chaque achat de petits "cadeaux" dans le sac. Parfait !

Read 1 year, 5 months ago
Responded in 11 hours, 22 minutes
Response from director :

Bonjour,

merci pour votre note et vos compliments élogieux sur l'équipe,

espérant vous revoir prochainement au sein de notre magasin,

toute l'équipe du NOCIBE AMIENS CC

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AUDREY
AUDREY recovered a problem at Nocibé - Amiens Cc
The 24/01/2018

À peine mis en pied dans la boutique je me suis senti agressé mais heureusement ça n’a pas duré

Read 1 year, 5 months ago
Responded in 2 hours, 16 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Lemaire,

Merci d'avoir répondu à notre questionnaire.
Nous faisons notre maximum pour satisfaire toute notre clientèle et une prise en charge de qualité.
Effectivement, nous offrons un bracelet parfumé à chaque cliente, ce qui ne plait pas forcément à tout le monde mais celà permet de découvrir nos nouveautés.
En espérant vous revoir sur notre magasin,

Toute l'équipe du Nocibé Amiens CC

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Comment
Responded in 2 hours, 21 minutes
Response from director :

Bonjour Mr Lefevre,

Merci pour votre note et votre appréciation,
au plaisir de vous revoir sur notre magasin.

Toute l'équipe du Nocibé Amiens CC.

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Comment
Responded in 1 hour, 58 minutes
Response from director :

Bonjour Madame,

merci pour votre note,

concernant votre remarque sur les produits MAC, ceci est lié à l' étroitesse du point de vente qui ne permet pas d'accueillir toutes les marques.

Espérant vous revoir prochainement au sein de notre magasin,
toute l'équipe du NOCIBE AMIENS CC

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 1 hour, 26 minutes
Response from director :

Bonjour MADAME DIAKHITE,

merci de votre note et de vos commentaires élogieux,

au plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre magasin,

toute l'équipe du NOCIBE AMIENS CC

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Comment
Responded in 22 minutes
Response from director :

Bonjour madame BULANT,

merci de votre note et de vos commentaires élogieux,

au plaisir de vous revoir prochainement au sein du magasin,

toute l'équipe du NOCIBE AMIENS CC

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DAVID
DAVID addressed a compliment to Nocibé - Amiens Cc
The 15/01/2018

J'adore ce magasin, toujours souriant très aimable et serviable. Par rapport à d'autre Nocibé c'est de loin le plus attractif.
Bravo à toute l'équipe !!!!

Read 1 year, 6 months ago
Responded in 1 hour, 57 minutes
Response from director :

Bonjour Monsieur DENIZOT,

merci à nouveau pour vos commentaires toujours aussi élogieux,

c'est avec plaisir que nous vous reverrons sur le magasin,

toute l'équipe du NOCIBE AMIENS CC

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AMANDINE
AMANDINE addressed a compliment to Nocibé - Amiens Cc
The 04/01/2018

Comme toujours, très bien accueillie par les conseillères qui sont tres à l'écoute des clients.
Magasin agréable.
Le seul Nocibé où je me rends pour faire mes achats.

Read 1 year, 6 months ago
Responded in 1 hour, 44 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Duporge,

C'est toujours un plaisir pour nous de satisfaire nos clients au maximum.

Une belle année à vous et à très bientôt chez Nocibé Amiens CC.

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Comment
Responded in 1 hour, 26 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Delanchy,

Merci pour votre note et votre appréciation,
au plaisir de vous revoir sur notre magasin.

Toute l'équipe du Nocibé Amiens CC.

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ELISABETH
ELISABETH addressed a compliment to Nocibé - Amiens Cc
The 30/12/2017

Tres rapide et efficace. De plus les filles étaient agreables et souriantes malgré le monde qu il y avait ce jour là....

Read 1 year, 6 months ago
Responded in 1 hour, 23 minutes
Response from director :

Bonjour Morchipont,

Merci pour votre note et votre appréciation,
au plaisir de vous revoir sur notre magasin.

Toute l'équipe du Nocibé Amiens CC.

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Comment
Responded in 1 hour, 27 minutes
Response from director :

Bonjour MADAME LONDICHE,

nous sommes navrées de votre mauvais ressenti lors de votre passage au magasin,

Vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année,

toute l'équipe du NOCIBE AMIENS CC

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Responded in 15 hours, 10 minutes
Response from director :

Merci Marie pour votre note et commentaire,
au plaisir de vous revoir sur notre magasin ;-)
Toute l'équipe du Nocibé Amiens CC.

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