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Monop'

Monop'

28 Rue de Noyon80000Amiens

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Excellent customer relationship!

5.0

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Customer feedback

3.4

Average satisfaction score given by customers

17 comments

17 comments

francine
francine asked a question Monop'
The 25/09/2019

bonjour
auriez vous en magasin le cidre poiré le vertueux de la marque sassy.
merci

Read 1 month, 2 weeks ago
Responded in 23 minutes
Response from director :

Bonjour,
Nous sommes désolés mais nous avons que le cidre basic et le rose de cette marque
Cordialement

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Brigitte
Brigitte recovered a problem at Monop'
The 27/11/2018

Je suis passé ce matin et j'ai oublié de prendre mon pain et mon croissant serai t'il possible de passer les récupérer.Merci

Read 11 months, 2 weeks ago
Responded in 15 minutes
Response from director :

Bonjour pas de souci vos produits si t en caisse.
Cordialement

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Thomas
Thomas addressed a compliment to Monop'
The 28/08/2018

Magasin très moderne et très propre qui dispose d’un petit endroit pour manger. Mon seul reproche c’est l’hôtesse de caisse qui était au téléphone avec une amie à elle pendant qu’on payait.

Read 1 year, 2 months ago
Responded in 2 days, 22 hours
Response from director :

Bonjour Thomas nous sommes très contente que le magasin vous plaisent et nous sommes désolé pour l'appel de l'hôtesse sa devais être certainement une des assistantr manager en caisse et qui devait certainement être avec une assistante manager pour lui transmettre quelque chose d'important suite a un souci technique sur nos caisse qui sont survenu hier soir mais je vais la prévenir qu'elle fasse plus attention et qu'elle met son appel en attente le temps de passer le client.
Je vous remercie

Did the director receive this compliment?

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Corentin
Corentin addressed a compliment to Monop'
The 01/06/2018

Personnel accueillant encore aujourd’hui. Même pour un petit dépannage je viens chez vous car je sais que je trouve toujours ce que je recherche

Read 1 year, 5 months ago
Responded in 13 hours, 23 minutes
Response from director :

Bonjour je suis une assistante de Monop' je tiens à vous remercier de vos remarque positives ou négatif nous essayons de satisfaire tout nos clients on essai de corrigé toutes les remarque négatif. actuellement nous travaillons beaucoup sur les ruptures magasin et essayons de remédier à sa.
On tiens à vous remercie d'être fidèle.
Je vais revoir avec mes caissière pour refaire un point sur la qualité caisse et clientele.
Je vous souhaite une bonne journée.
Et à bientôt chez Monop'.

Did the director receive this compliment?

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Corentin
Corentin recovered a problem at Monop'
The 22/04/2017

Dommage que vous ne faite pas de réductions, promotions ou du moins un peu plus que la petite étagère à l'entrée.
Des fois je préfère aller à la concurrence histoire de bénéficier d'une petite remise

Sent 2 years, 6 months ago
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Corentin
Corentin asked a question Monop'
The 25/04/2017

Serait il possible de faire des offres sur les fruits et légumes afin de bénéficier d'avantage selon la saison ?

Sent 2 years, 6 months ago
Comment
Corentin
Corentin addressed a compliment to Monop'
The 18/05/2018

Les employés sont très gentil aujourd’hui, le magasin est plutôt bien rangé mais il y a souvent des produits en rupture c’est dommage !

Sent 1 year, 5 months ago
Comment
Corentin
Corentin addressed a compliment to Monop'
The 13/05/2017

Employé souriant aujourd'hui, c'est dommage que ce ne soit qu'un coup sur deux.. selon les employés l'accueil est vraiment différent c'est dommage

Sent 2 years, 6 months ago
Comment
Corentin
Corentin recovered a problem at Monop'
The 20/04/2017

L'accueil du client est de pire en pire.. client chez vous depuis 3 ans mais en ce moment : difficile d'avoir un bonjour, les hôtesses ne se rendre pas compte de la présence client. C'est dommage d'évoluer dans ce sens

Sent 2 years, 6 months ago
Comment
Clem
Clem addressed a compliment to Monop'
The 14/11/2017

Un monop plutot petit mais cosy. Toujours bien accueilli. Toujours pleins de plats en rayons dans le coins snacks midi ! Caissiers sympas.

Sent 1 year, 12 months ago
Comment
Responded in 3 months, 1 week
Response from director :

Bonjour,
On tiens à vous remercier pour les compliments que vous avez donner.
Notre intérêt et de vous satisfaire et nous constatons que c est le cas.
Toute l équipe vous remercie et à bientôt chez monop Amiens et encore merci.

Did the director receive this compliment?

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Corentin
Corentin addressed a compliment to Monop'
The 09/08/2016

Bon accueil et personnel sympathique.
Magasin bien rangé

Read 3 years, 3 months ago
Responded in 1 day, 6 hours
Response from director :

Bonjour je suis Laura une employée du magasin monop on tiens à vous remercier pour l intérêt donner au magasin on vous remercie des compliments.
Cdtl
L équipe de monop Amiens

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Romain
Romain recovered a problem at Monop'
The 23/04/2015

Le magasin contient des produits de qualité, cependant les prix sont chère ce qui repousse les clients pour ce supermarché.

Sent 4 years, 6 months ago
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