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Havas Voyages Amiens Jacobins

40 Rue Des Jacobins80000Amiens

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Excellent customer relationship!

4.9

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Customer feedback

4.3

Average satisfaction score given by customers

92 comments

92 comments

Responded in 2 hours, 46 minutes
Response from director :

Bonjour Monsieur Douzenel,

Je vous remercie d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre questionnaire.
Sachez que je considère cela comme une marque de confiance de nos clients. Vos commentaires nous permettent de nous améliorer sans cesse.
N'hésitez surtout pas à revenir vers moi pour toute nouvelle étude pour vos vacances.

Bien à vous,
La Chef d'Agence
Nathalie DELARUE

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Comment
Responded in 1 day, 1 hour
Response from director :

Bonjour Madame Beaucourt,

Nous vous remercions d'avoir pris la peine de répondre.
Nous considérons cela comme une marque de confiance de la part de nos clients.
Nous sommes bien entendu à votre disposition pour vos futurs projets de voyage et continuerons à faire le maximum pour vous satisfaire.

Bien à vous,
La Responsable d'Agence
Nathalie DELARUE

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Comment
EMMANUEL
EMMANUEL addressed a compliment to Havas Voyages Amiens Jacobins
The 02/07/2019

Nous souhaitons vous féliciter pour votre écoute, votre professionnalisme et votre réactivité. Merci à Sandra avec qui nous avons pu réaliser quelques voyages correspondant à nos attentes. Nous resterons fidèles à votre agence.
Cordialement
Mr et Mme Lefebvre.

Read 1 month, 3 weeks ago
Responded in 13 hours, 48 minutes
Response from director :

Bonjour

Merci votre remarque , c'est avec plaisir que nous nous occupons de vos voyages.
Sandra

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Comment
Responded in 1 day, 1 hour
Response from director :

Bonjour
Merci pour vos remarques, que transmettrai également à mes collaboratrices et c'est avec plaisir que nous réservons vos vacances.

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Comment
Responded in 3 hours, 53 minutes
Response from director :

Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes très sensibles à vos remarques.
Bien à vous,
Cordialement,
Nathalie DELARUE, responsable de l'agence Havas Voyages

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Comment
Responded in 57 minutes
Response from director :

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti lors de votre visite à l'agence.

N'hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous aviez la moindre question.

Bien à vous,
La Chef d'Agence
Nathalie DELARUE

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Comment
Responded in 1 minute
Response from director :

Bonjour

Merci pour votre remarque, et c'est toujours avec plaisir que nous nous occupons de vos projets de voyage
Sandra

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Comment
Responded in 17 hours, 30 minutes
Response from director :

Bonjour Madame,

je vous remercie pour votre compliment . Je vais personnellement le faire passer à ma collaboratrice.

Bien à vous,

Nathalie DELARUE , responsable de l'agence Havas Voyages d'Amiens

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Comment
Responded in 27 minutes
Response from director :

Bonjour Madame,

Je vous remercie pour votre compliment !
Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de notre clientèle, et je me charge personnellement de le transmettre à mon équipe.

Bien à vous,
Nathalie DELARUE
Responsable d'Agence

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Responded in 47 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Louvet
Suit notre conversation téléphonique de ce jour, je vous renvoie comme convenu les devis qui vous ont été adressés à une adresse mail comportant une erreur. N'hésitez pas à m'appeler pour toute question complémentaire.
Cordialement
Sandra

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Responded in 14 hours, 24 minutes
Response from director :

Bonjour

Merci pour vos remarques que je transmets à toute l'équipe et je suis à votre disposition pour tous vos projets.
Cordialement
Sandra

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PATRICE
PATRICE addressed a compliment to Havas Voyages Amiens Jacobins
The 26/02/2019

Un grand merci à Virginie qui a répondu à toutes mes attentes pour le voyage à Montréal de manière très professionnelle.

Read 5 months, 4 weeks ago
Responded in 20 minutes
Response from director :

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie pour votre message positif qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je vais personnellement faire passer ce message à mon équipe.
Bien à vous

Nathalie DELARUE
Directrice Agence Havas Voyages Amiens

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Comment
Responded in 3 days, 16 hours
Response from director :

Monsieur,

Je vous remercie pour vos compliments, ce qui nous encourage à continuer dans ce sens.

Bien à vous

Nathalie DELARUE, responsable de l'agence Havas Voyages d'Amiens

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MARTINE
MARTINE has a suggestion for Havas Voyages Amiens Jacobins
The 19/02/2019

Concernant le circuit " Grand tour du Maroc " / FRAM : trop peu de temps consacré à Marrakech - en particulier un dîner place Djemmaa el-Fna !!!

Read 6 months ago
Responded in 1 hour, 45 minutes
Response from director :

Bonsoir Madame,
je vous recontacte en privée.

Cordialement,

Céline BANCE

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Responded in 49 minutes
Response from director :

Bonjour
Merci pour votre commentaire, que je transmets à toute l'équipe, et je vous envoie dès que possible les nouvelles propositions pour votre projet de voyage;
Cordialement
Sandra

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Comment
Responded in 15 hours, 55 minutes
Response from director :

Bonjour Madame et Monsieur,

Je vous remercie de votre compliment. Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de notre clientèle et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler.
Bien à vous

Nathalie Delarue
Directrice de l'Agence Havas Voyages d'Amiens

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JEAN CLAUDE
JEAN CLAUDE asked a question Havas Voyages Amiens Jacobins
The 10/02/2019

Pour notre voyage aux Etats-Unis pouvez vous nous dire les prix pratiqués dans les restaurants ainsi que les prix des sites ou parcs à visiter.
Cordialement

Read 6 months, 2 weeks ago
Responded in 18 hours, 18 minutes
Response from director :

Bonjour
C'est avec plaisir, que nous vous aidons à préparer votre voyage aux USA prévu pour 2020, suite à mon appel de ce jour, je vous transfère des adresses de sites internet où trouver des informations, et n'hésitez pas à me contacter sur l'adresse mail de l'agence;
Toute l'équipe est à votre disposition
Sandra

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Responded in 9 minutes
Response from director :

Bonjour
Merci pour votre commentaire, et ravie d'avoir pu trouver une solution pour votre voyage à Buenos Aires, bon séjour !
Sandra

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Responded in 26 minutes
Response from director :

Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Je pense que nos messages se sont croisés. Les propositions vous ont été envoyées en fin d'après-midi, mais n'hésitez pas à nous signaler tout dysfonctionnement.
Vos remarques sont très importantes pour nous aider à nous améliorer.
Bien à vous,
Nathalie Delarue
Directrice Agence Havas Voyages Amiens

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Responded in 22 hours, 2 minutes
Response from director :

Bonjour
Merci pour votre fidélité, et je suis ravie d'avoir trouvé pour vous un séjour reposant au soleil
Sandra

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