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Free

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123 comments

123 comments

Vincent
Vincent has a suggestion for Free
The 06/07/2018

J'ai mon amie qui a achetée un Asus fone 4 et il lui faut une nano sim, actuellement elle à une micro sim.
Puis je passer en boutique pour avoir une nano sim, à sa place???
Dans l'attente d'un retour.
Bien cordialement.
Vincent.

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Jean
Jean asked a question Free
The 29/06/2018

Bonjour, ma mère a actuellement un Nokia, qui requière une grosse carte sim, voulant récupérer mon ancien iPhone, elle a besoin d’une toute petite carte sim, j’aurais aimée savoir les démarches à faire pour avoir cette carte sim. Merci. Cordialement

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Siham
Siham recovered a problem at Free
The 21/06/2018

Bonjour,

j'ai demandé à changer d'opérateur - cependant vous avez déjà résilier ma ligne or, il faut que la ligne reste activé afin de pouvoir procéder à la portabilité. du coup je n'ai plus de ligne ni de réseau.

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COLETTE
COLETTE recovered a problem at Free
The 20/06/2018

Je suis passée tout à la l'heure à la boutique d'Amiens car ma carte SIM s'est désactivée en fin de matinée.
Je dois repasser à la boutique vendredi après 12h pour récupérer une nouvelle carte SIM.
Je dois apporter mon identifiant et le mot de passe. La conseillère m'a dit que je les avais reçus par mail mais elle ne m'a pas précisé à quelle date. Merci de bien vouloir me l'indiquer. Bien cordialement.
(06 87 91 63 17)

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Bourget
Bourget asked a question Free
The 12/06/2018

Je désire obtenir la télévision à partir de la box doit on changer la box que j'ai depuis 2008?
Doit on la ramener pour échange?

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agnes
agnes recovered a problem at Free
The 11/06/2018

bonjour nous avons recu un mail avertissement de Hadopi pour telechargement illégal sur la box internet free situe au 70 rue saint maurice amiens ;Ma fille n' a pas téléchargee .Que faire pour se protéger .merci de votre réponse

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Claude
Claude asked a question Free
The 06/06/2018

Bonjour depuis ce matin ma box affiche à l écran de TV activation de votre abonnement en cour.nous somme abonné depuis plusieurs années .impossible de vous joindre par téléphone ,trop grand nombre d appels et ça raccroche . Pouvez vous me fournir une explication ou un moyen d avoir tout les services liés à mon abonnement .merci de prendre ma demande en charge .cordialement

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Marion
Marion asked a question Free
The 06/06/2018

Bonjour,

J'habite à Amiens et depuis 2 semaines je rencontre des problèmes avec ma Freebox. Elle s'éteint plusieurs fois par jour lorsque nous regardons la télé et nous voyons des messages s'afficher à la place de l'heure. Cela peut durer pendant 20 minutes où tout se coupe. De plus, la connexion Internet est anormalement lente. J'ai essayé à plusieurs reprises de contacter le service d'assistance Free au 3244 mais on m'indique à chaque fois qu'il y a déjà trop de monde qui appelle.

Votre magasin peut-il faire quelque chose pour moi?
Pouvez-vous changer ma Freebox qui semble ne plus fonctionner correctement ?

Je vous remercie par avance de votre réponse.

Cordialement,
Marion Fourquier

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Annie costa
Annie costa recovered a problem at Free
The 02/06/2018

Bonjour
Je suis cliente de freebox , j'ai un problème avec le boîtier tv il capte plus le wifi , est ce que vous faîtes des échanges de boîtier dans votre magasin ?
Merci

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Marie-Pierre
Marie-Pierre asked a question Free
The 01/06/2018

Bonjour,

J'utilise un téléphone Samsung contenant une carte sim classique. Or, je viens d'acheter un Huawei et il faut une carte nano sim. Comment faire pour l'obtenir et comment conserver les données de l'ancienne carte sim.
D'avance je vous remercie de votre réponse
Cordialement

MPL

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Demarquet
Demarquet recovered a problem at Free
The 28/05/2018

La carte sim ne fonctionne plus

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Jan-pierre
Jan-pierre asked a question Free
The 26/05/2018

Albert 80300 passe en Fibre Optique, et Vidéofutur est venu me faire une proposition de service .
Mais comme je suis chez vous depuis ~ 15 ans , je souhaiterai rester chez vous. Quant-est-il de la Fibre Optique chez vous ??????? Vous pouvez me contacter au 03 22 75 18 98 pour un éventuel raccordement . Merci d'avance. Pelletier Jan-Pierre, 79,rue des Roses, 80300 Albert.

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Julie
Julie recovered a problem at Free
The 25/05/2018

2 ème mail car je suis toujours dans l attente tjs était satisfaite de free mais la plus moyen d avoir quelque un au tel. Tjs en panne depuis hier soir . Merci de me répondre

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Julie
Julie recovered a problem at Free
The 25/05/2018

Depuis hier 18h ma free box ne fonctionne plus je suis en attente ticket incident je trouve cela extrêmement long

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BEAUCOURT JOEL
BEAUCOURT JOEL asked a question Free
The 25/05/2018

Bonjour,

Je suis abonné chez FREE et réside actuellement à QUERRIEU.
Susceptible de déménager prochainement à CAPPY dans la SOMME, je voudrais savoir si la réception d'internet est correcte sur l'ensemble de cette commune s'il vous plaît avec opérateur free .
Adresse du futur possible logement: 3 bs rue d'en Haut 80340 CAPPY.
Bien cordialement.
Mr BEAUCOURT Joël
no portable : 06 33 45 61 88

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guilaine BAUDEL
guilaine BAUDEL asked a question Free
The 23/05/2018

mon forfait de 37euros97 est prélevé 40euros97le 7mai2018 pourquoi.?
Merci de me répondre

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guilaine BAUDEL
guilaine BAUDEL asked a question Free
The 23/05/2018

mon forfait de 37euros97 est prélevé 40euros97le 7mai2018 pourquoi.?
Merci de me répondre

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colette rubin
colette rubin asked a question Free
The 22/05/2018

bonjour je n arrive plua a recevoir de communication sur mon telephone fixe ca réponds que je ne suis pas joingnable
0322464355

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jp chevalier
jp chevalier asked a question Free
The 16/05/2018

Bonjour,
J'ai actuellement un téléphone à clapet avec un abonnement à 2 euros.
Free me propose un forfait illimité à 9,99 pendant un an puis à 19,99 ensuite.
Je voudrais passer à cette offre avec un samsung j3 2017 en gardant le même numéro mais celui-ci fonctionne avec une nano sim non équivalente à mon téléphone actuel.
comment procéder ?

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