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Comment addressed to Flunch - Amiens Dury

Valérie
Valérie recovered a problem at Flunch - Amiens Dury
The 10/06/2019

Bonjour,
Je suis super déçue car je suis venue avec mon ami pour son anniversaire et je pensais vraiment pouvoir manger son gâteau ici ....mais non ce n'est le soir...
Super déçue
Et la dame de la caisse était assez désagréable pour nous le dire...

Read 4 months, 1 week ago
Responded in 3 hours
Response from director :

Bonjour Valérie,

Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités.
Effectivement les anniversaires en restaurant se font le soir avec le gâteau et la photo offerte la semaine de l'anniversaire.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt
DELICOURT Géraldine

Did the director adequately react to the problem?

Comment

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