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Comment addressed to Flunch - Amiens Dury

Fadila
Fadila recovered a problem at Flunch - Amiens Dury
The 23/08/2019

Je me suis rendu pour un petit déjeuner avec mon fils et il n’y avait plus de pain au raisin du coup on a pris un pain au chocolat mais c’est pas ce qu’ont voulais
Déception

Read 3 weeks, 2 days ago
Responded in 12 hours, 22 minutes
Response from director :

Bonsoir Madame,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas
été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la
satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous attachons
une attention particulière aux sources d'améliorations. Je partage votre
message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100%
flunchante ! N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine
visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir dans
nos restaurants, Flunchement !

Mannier Cécile
Responsable de service

Did the director adequately react to the problem?

Comment

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