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Flunch - Amiens Dury

C.CIAL AUCHAN - RTE DE PARIS80044Amiens Dury

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Customer feedback

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1615 comments

1615 comments

Responded in 12 hours, 46 minutes
Response from director :

Bonjour Sylvie,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Notre gamme poissons se concentre en ce moment sur notre animation moules mais nous allons faire ce qu'il faut pour que vous trouviez un plat de poissons qui vous convienne lors de votre prochain passage.

Je reste à votre disposition.

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 9 hours, 12 minutes
Response from director :

Bonjour Gilles,

Merci pour votre message. Le Gourmand ne fait en effet plus parti de nos suggestion du moment mais n’hésitez pas à le demander directement à nos hôtes(ses), ils se feront un plaisir de vous en servir un.

Je reste à votre disposition.

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Marcelle
Marcelle recovered a problem at Flunch - Amiens Dury
The 30/07/2019

Ce matin j ai été assez décue, nous avons l habitude avec mon mari de prendre un petit déjeuner petit déca et croissant à 3.90 €
Ce matin il n y avait plus de croissant ni de pain au chocolat l hôtesse nous a proposé plusieurs viennoiseries , mon mari a pris un chausson et moi un croissant choco
je pensais que le prix serait inchangé mais là grosse déception j ai dû payer 6 € au lieu de 3.90 comme d habitude

Read 1 month, 2 weeks ago
Responded in 27 minutes
Response from director :

Bonjour Marcelle,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolé que vous ayez été déçu par votre visite de ce matin.
Nous avions en effet différents produits proposés qui ne passent pas dans notre menu à 1.95.
Je communique avec mon équipe pour que l'on puisse, en toutes circonstances, vous proposer ce menu à l'avenir.

Je reste à votre disposition.

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction,
Flunch Amiens Dury

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Catherine
Catherine recovered a problem at Flunch - Amiens Dury
The 29/07/2019

Bonjour selon l'équipe la présentation et la propreté du buffet n'a rien à voir nous venons souvent le soir et nous nous apercevons de plus en plus ce jour 28 juillet très déçu oui noir fromage noir des mouches sur le buffet rien de frais

Read 1 month, 2 weeks ago
Responded in 13 hours, 15 minutes
Response from director :

Bonjour Madame,

Nos buffet sont préparés avec attention par nos équipes avant chaque service et nous sommes désolés que vous ne le ressentez pas comme tel. Nous sommes particulièrement attentif à la fraîcheur de nos produit et c'est pour cela que j'aimerai plus de précision sur ce fromage "noir" ?

Je reste à votre disposition,

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction,
Flunch Amiens Dury

Did the director adequately react to the problem?

Comment
CAMILLE
CAMILLE asked a question Flunch - Amiens Dury
The 29/07/2019

bonjour,
Je suis venue manger au flunch aujourd'hui car je voulais me mettre les pieds sous la tête et je n'avais pas bcp de temps.J'ai pris une entrée avec assortiment de crudités et une assiette de charcuterie.J'ai été un peu déçue car en accompagnement je voulais prendre un peu de frites et je n'ai pas eu le droit car elles étaient payantes

Je suis donc restée un peu sur ma faim.En dessert j'ai pris une glace car cela faisait 5 passages au flunch donc gratuite

Read 1 month, 2 weeks ago
Responded in 13 hours, 6 minutes
Response from director :

Bonjour Camille,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. L’accès au buffet légumes est compris avec l'achat d'un plat principal, il est en effet compté en supplément si vous ne prenez qu'une entrée. Vous pouvez toutefois également y avoir accès avec une grande salade ou la grande assiette du salad'bar.

Je reste à votre disposition,

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction,
Flunch Amiens Dury

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Marie-Christine
Marie-Christine has a suggestion for Flunch - Amiens Dury
The 29/07/2019

le questionnaire n'était pas adéquat à ma visite , donc mal rempli , j'y suis allée pour prendre un dessert et une boisson avec mon ami vers 17 h00 , et franchement c'est très mal organisé
Nous étions plusieurs personnes à ne pas savoir où attendre, devant le rayon pâtisserie ou faire la queue aux glaces, alors qu'il y avait 2 serveuses aux glaces et personne à la pâtisserie
pour finir une des deux personne est venue servir à la pâtisserie, pendant que nous attendions aux glaces, on a perdu notre tour , comme les autres personnes
plus de 15 mn d'attente pour une pâtisserie et une boisson, alors qu'il n'y avait personne à notre arrivée , sa ne donne pas vraiment envie d'y retourner
organisation à revoir , je pense

Read 1 month, 2 weeks ago
Responded in 11 hours, 15 minutes
Response from director :

Bonjour Marie Christine,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour la file, un "guide file" et un sens de circulation sont installés pour organiser et fluidifier l'attente au Flunch café. Nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas ressenti comme tel.

Je reste à votre disposition,

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction,
Flunch Amiens Dury

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
christophe
christophe recovered a problem at Flunch - Amiens Dury
The 29/07/2019

nous avons déjeuné à 11h40, la crèpe de ma galette était sêche, le fromage rapé n'a pas fondu, l'oeuf n'a pas cuit et le tout était froid! Avec le peu de clients présent à cet horaire, je pense que l'employée aurait eu le temps de cuire ma galette, j'ai été trés déçue et ce n'est jamais le cas!

Read 1 month, 2 weeks ago
Responded in 9 hours, 20 minutes
Response from director :

Bonjour Christophe,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu de vote passage. N’hésitez pas à nous le signaler immédiatement pour que nous puissions nous corriger au plus vite.

Je reste à votre disposition,

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction,
Flunch Amiens Dury

Did the director adequately react to the problem?

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Muller
Muller addressed a compliment to Flunch - Amiens Dury
The 30/07/2019

Personnel très agréable malgré des cadences parfois difficiles. Restaurant propres .
Au niveau traiteur parfait présentation superbe, super bon et beaucoup de choix .

Read 1 month, 2 weeks ago
Responded in 7 hours, 31 minutes
Response from director :

Bonjour Anne Sophie,

Merci pour votre retour positif que l'on prend plaisir à lire.
A très bientôt.

Je reste à votre disposition,

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction,
Flunch Amiens Dury

Did the director receive this compliment?

Comment
Margaux
Margaux recovered a problem at Flunch - Amiens Dury
The 30/07/2019

Bonjour,
Venu au Flunch ce soir en famille.
Très déçu d’avoir pu voir un double tennesse en « kit » si je puis dire ...
il ne ressembler tout simplement à rien... une honte d’avoir payé pour avoir ça dans l’assiette.
La présentation et le goût été vraiment le point faible de notre soirée. Des fromages desséchés sur le steack avec une rondelle de tomate, elle aussi desséchée. La prochaine fois, il faudra se contenter du buffet de légume (qui été plutôt pas mal).
Quand au salad bar, c’est une bien bonne idée. Malgré des produits pas très bons (dont les olives qui avaient le goût de plastique et les petits pois qui été immangeables)... heureusement qu’apres Ça, nous pouvons aller au buffet de légumes.
La prochaine fois je passerai certainement mon chemin devant le Flunch d’Amiens.

Vous en souhaitant bonne réception.
MARGAUX.

Read 1 month, 2 weeks ago
Responded in 7 hours, 9 minutes
Response from director :

Bonjour Margaux,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre Tennessee. N’hésitez pas à nous signaler sur le moment un produit qui ne serait pas à votre convenance. Cela nous permettrait de corriger immédiatement et de vous servir quelque chose en adéquation de vos attentes.

Je reste à votre disposition,

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction,
Flunch Amiens Dury

Did the director adequately react to the problem?

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yannick
yannick recovered a problem at Flunch - Amiens Dury
The 29/07/2019

la nouvelle fomule de cuisson pour les viandes pas top obliger de se presser un peut pour manger son entrer dommage .
( j'aime bien prendre mon temp qu en je vien manger chez flunch ) cordialement ..

Read 1 month, 2 weeks ago
Responded in 4 hours, 56 minutes
Response from director :

Bonjour Yannick,

Merci pour votre retour. N'hésitez pas à demander un temps d'attente plus long lors de votre prochain passage pour pouvoir prendre le temps de manger votre entrée.

Je reste à votre disposition.

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

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Comment
Responded in 5 hours
Response from director :

Bonjour Jean Marc,

Merci pour votre message et votre fidélité.
Au plaisir de vous revoir bientôt.

Bonne journée.

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

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Comment
Responded in 15 hours, 18 minutes
Response from director :

Bonjour Thierry,

Je vous remercie pour votre message positif!
Je vous souhaite une bonne journée.

Pascale Bavencoff
Responsable de service

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elisabeth
elisabeth recovered a problem at Flunch - Amiens Dury
The 28/07/2019

Pourquoi tant de changement !!!!!!!!!!
Pas de choix dans les entrées,pour avoir un pichet de rosé le tonneau où le cubi était vide de plus les légumes étaient absents,et les frites farineuses et manque de cuisson
quel déception!!!!!!!!!!!je crois pas retourné manger a Flunch

Read 1 month, 2 weeks ago
Responded in 5 hours, 39 minutes
Response from director :

Bonjour Elisabeth,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre passage en restaurant ne vous ait pas satisfaite. N’hésitez pas à nous remonter un problème immédiatement quand vous le rencontrez en restaurant.

En espérant vous revoir pour pouvoir vous montrer que votre ressenti passé n'est pas un reflet de notre travail habituel.

Je reste à votre disposition.

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

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Bérengère
Bérengère has a suggestion for Flunch - Amiens Dury
The 25/07/2019

c'est l'été et je pensais manger une bonne assiette variée de crudités mais là ,déception , zéro choix , à peine de quoi remplir une assiette à dessert!

Read 1 month, 3 weeks ago
Responded in 1 day, 1 hour
Response from director :

Bonjour Bérengère,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous proposions hier midi 13 produits différents dans notre salad' bar. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque devant nos propositions. Je communique avec les équipes pour que cela ne se reproduise plus.

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

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Jonathan
Jonathan addressed a compliment to Flunch - Amiens Dury
The 26/07/2019

Tous est très bien cuit et comme ont le souhaite.
Les vendeurs à nôtres écoute et très humaine.
Moi je mange très bien la.😋

Read 1 month, 3 weeks ago
Responded in 3 hours, 10 minutes
Response from director :

Bonjour Jonathan,

Merci pour ce retour positif,
Au plaisir de vous revoir bientôt.

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

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Christine
Christine has a suggestion for Flunch - Amiens Dury
The 25/07/2019

le systeme de retirer les viandes rouges avec declenchement d'un boitier bip ne nous donne pas le temps de manger "relaxe l'entée", et moi qui aime saignant lorsque ns arrivons au retrait de la viande, celle-ci est deja prete et ne pouvons choisir notre mode de cuissson,cela permet en effet de ne pas avoir de file d'attente, mais pour moi si je vais a flunch c'est pour manger coul, autrement autant allez chez mc do ou la avec un bip je suis servie a table. Ceci pour info.

Read 1 month, 3 weeks ago
Responded in 5 minutes
Response from director :

Bonjour Christine,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Vous pouvez spécifier la cuisson et le temps d'attente que vous souhaitez lors de votre passage en caisse, ce qui vous permettra de Fluncher comme vous le souhaitez.

Je reste à votre disposition.

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

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Comment
Responded in 3 hours, 54 minutes
Response from director :

Bonjour Danielle,
Je vous remercie pour le compliment.
A très bientôt dans votre restaurant Flunch Amiens Dury.

Mannier Cécile
Responsable de service

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Comment
Responded in 12 hours, 32 minutes
Response from director :

Bonjour Florence,
Je vous remercie pour le compliment.
A très bientôt dans votre restaurant Flunch Amiens Dury.

Mannier Cécile
Responsable de service

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Comment
Responded in 3 hours, 21 minutes
Response from director :

Bonjour Michele,
Je vous remercie pour votre message positif. Je partage avec l'équipe.
A très bientôt dans votre restaurant Flunch Amiens Dury.

Mannier Cécile
Responsable de service

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 hour, 35 minutes
Response from director :

Bonjour Marie Pierre,
Je vous remercie pour le message positif!
A très bientôt dans votre restaurant Flunch Amiens Dury.

Mannier Cécile
Responsable de service

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