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Flunch - Amiens Dury

C.CIAL AUCHAN - RTE DE PARIS80044Amiens Dury

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Customer feedback

4.0

Average satisfaction score given by customers

1477 comments

1477 comments

Responded in 5 hours, 14 minutes
Response from director :

Bonjour Saouli,
Excusez moi vous êtes chez Flunch Dury.
Cordialement

Mannier Cécile
Responsable de service

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 19 hours, 55 minutes
Response from director :

Bonjour Sabrina,
Merci beaucoup pour le compliment.
A très bientôt au restaurant Flunch Amiens Dury.

Mannier Cécile
Responsable de service

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Claudine
Claudine asked a question Flunch - Amiens Dury
The 03/06/2019

bonjour ma question concerne les formules express à 7,95 ou 9,95 €. Mon mari et moi avons pris la même chose (escalope de volaille sauce champignon) qui fait partie de la formule express, et seul un des deux plats est passé en formule express à 9,95 € (soit plat - boisson et dessert). Le second n'est pas considéré comme plat formule express. Est ce normal ? merci de votre réponse. cordialement
Claudine GUENARD

Read 1 month, 2 weeks ago
Responded in 42 minutes
Response from director :

Bonjour Claudine,

La formule express à 7.45 ne concerne que le steak haché et le poisson pané. Pour le F menu à 9.95, il faut que votre sélection (boisson + entrée ou dessert) soit éligible en menu. Était-ce le cas ? Pouvez vous me donner le détail de vos 2 plateaux ?

Je reste à votre disposition.

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

Has the director adequately responded to the question?

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Responded in 21 minutes
Response from director :

Bonjour Bernard,

Merci pour ce message et pour votre fidélité !!

A très bientôt.

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

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Comment
Responded in 1 day, 2 hours
Response from director :

Bonjour Marie-Josée

Merci pour votre message. Proposer des moments de restauration qualitatifs et abordables pour tous est notre mission. Depuis 45 ans, flunch propose au plus grand nombre une large offre de plats équilibrés accessibles. Soyez assuré, le rapport qualité/prix de nos produits est au cœur de nos priorités de Restaurateurs.
Je partage votre remarque avec l'équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante :)
Très belle journée,

DELICOURT Géraldine

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Comment
Responded in 21 hours, 39 minutes
Response from director :

Bonjour Guy

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu de courgettes lors de votre venue, tous les jours nous changeons les variétés de légumes sur notre buffet.
A bientôt dans notre restaurant Flunch Amiens Dury

DELICOURT Géraldine
Adjointe

Did the director adequately accept the suggestion?

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maryse
maryse addressed a compliment to Flunch - Amiens Dury
The 01/06/2019

Je ne suis jamais déçue lorsque je viens chez vous.
Beaucoup de choix dans les menus
Juste une petite remarque je trouve le prix des desserts un peu élevé

Read 1 month, 2 weeks ago
Responded in 1 day, 7 hours
Response from director :

Bonjour Maryse,
Je vous remercie pour votre message positif! Je partage le compliment à l'équipe.
A bientôt dans votre restaurant Flunch Amiens Dury.

Mannier Cécile
Responsable de service

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Comment
Responded in 16 hours, 35 minutes
Response from director :

Bonjour Yannick,
Je vous remercie pour le compliment. Je partage avec l'équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire.
A très bientôt dans votre restaurant Flunch Amiens Dury.

Mannier Cécile
Responsable de service

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Comment
agnes
agnes addressed a compliment to Flunch - Amiens Dury
The 31/05/2019

Cette visite a était très bonne personnels très souriant buffet des entrée correcte par rapport à notre dernière visite manque d entrée chaude dommage mais on reviendra

Read 1 month, 2 weeks ago
Responded in 1 hour, 23 minutes
Response from director :

Bonjour Agnes,
Je vous remercie pour le compliment. Je partage votre message avec l'équipe.
A très bientôt dans votre restaurant Flunch Amiens Dury.

Mannier Cécile
Responsable de service

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Comment
didier
didier has a suggestion for Flunch - Amiens Dury
The 29/05/2019

Bonjour,
J'ai la carte flunch mais je ne prends la majorité du temps que des sandwichs. Hors avec la carte, cela fait 2 fois que j'ai un café et une viennoiserie au bout de 5 passages. Avec les sandwichs, cela m'obligerait à rentrer dans le flunch.
Ne serait-il pas possible de faire plutôt une réduction au bout de 5 passages.
Bonne journée.
Didier

Read 1 month, 2 weeks ago
Responded in 1 day, 6 hours
Response from director :

Bonjour Didier,
Effectivement vous avez une offre après 5 passages chez nous, après il arrive qu'il y est des réductions mais cela se fait informatiquement.
Cordialement

Mannier Cécile
Responsable de service
Flunch Amiens Dury

Did the director adequately accept the suggestion?

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philippe
philippe recovered a problem at Flunch - Amiens Dury
The 29/05/2019

poisson pas cuit et la semoule du couscous en boulette le service laisse a désiré pas content du tout

Read 1 month, 2 weeks ago
Responded in 22 hours, 25 minutes
Response from director :

Bonjour Philippe,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas
été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la
satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous attachons
une attention particulière aux sources d'améliorations. N'hésitez pas à solliciter
le responsable de service pour que l'on puisse rectifier.
Au plaisir de vous revoir dans nos restaurant Flunch.

Mannier Cécile
Responsable de service

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Jean+Luc
Jean+Luc recovered a problem at Flunch - Amiens Dury
The 30/05/2019

vos collègues de Flunch Mondeville (14) devraient prendre modèle sur vous c'est le pire Flunch que que je connaisse

Read 1 month, 2 weeks ago
Responded in 10 hours, 51 minutes
Response from director :

Bonjour Jean Luc,
Je vous remercie pour votre message positif!
A très bientôt au Flunch Dury.

Mannier Cécile
Responsable de service

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Alexandre
Alexandre recovered a problem at Flunch - Amiens Dury
The 30/05/2019

Monsieur,

Votre entité est un Bon flunch avec un bon cadre et un bon agencement, cependant nous aimons bien manger ensemble...
En effet ayant pris un burger et ma femme une galette, j'ai eu le temps de le manger et de me resservir aux légumes alors que ma femme n'était toujours pas servi. Cette attente fut vraiment trop longue et c'est pour cela que je me permet de vous faire cette remontrance. Cela est d'autant plus dommageable que les plats étaient plutôt bons et le système de bipper au grille ingénieux.

Cordialement,
Alexandre MERLETTE

Read 1 month, 2 weeks ago
Responded in 3 hours, 25 minutes
Response from director :

Bonjour Alexandre,
Vous nous voyez désolés pour cet incident.
Que nous comprenons très bien.
A l'avenir rapprocher vous d'un membre de l'encadrement.
A très bientôt dans votre restaurant Flunch Amiens Dury.
Pascale Bavencoff responsable de service.

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Comment
Responded in 2 hours, 50 minutes
Response from director :

Bonjour Edmond,
Merci pour ce gentil compliment.
A très bientôt dans notre restaurant Flunch Amiens Dury.
Pascale Bavencoff responsable de service.

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Responded in 1 day, 2 hours
Response from director :

Bonjour Brigitte,

Merci pour voter compliment et pour votre fidélité.

Toute l'équipe de votre Flunch Amiens Dury vous souhaite une bonne journée.

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

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Comment
Responded in 5 hours, 9 minutes
Response from director :

Bonjour Jean-Marc

Merci pour votre message qui nous permettra d'offrir à nos clients des moments encore plus flunchants ! La qualité de nos produits est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Nous travaillons chaque jour avec nos équipes pour vous proposer des plats flunchants et savoureux !

Je vous souhaite une bonne journée
DELICOURT Géraldine

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jessica
jessica recovered a problem at Flunch - Amiens Dury
The 26/05/2019

Déçue de notre passage chez flunch. Pour un samedi soir quasiment plus rien au légumes à 20h je trouve ça un peu décevant. Et personne pour nous renseigner sur l arrivée ou non des plats. Bref déçue.

Read 1 month, 3 weeks ago
Responded in 18 hours, 20 minutes
Response from director :

Bonjour Jessica

Nous sommes désolé que votre passage en restaurant n'ai pas été à la hauteur de vos attentes
N'hésitez pas à demander un responsable de service lors de votre prochain passage

Je vous souhaite une bonne journée
DELICOURT Géraldine

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Fanny
Fanny recovered a problem at Flunch - Amiens Dury
The 24/05/2019

La diversité des entrées et desserts est decevantes. Le temps precisé pour aller chercher le plat chaud non respecté 5 mn de plus alors qu il y avait peu de personnes dans le restaurant.

Read 1 month, 3 weeks ago
Responded in 1 day
Response from director :

Bonjour Fanny

Nous sommes désolé pour le choix des entrées et desserts ne vous aient pas convenu. Pour ce qui est plat chaud je ne comprend pas votre remarque, pouvez vous être plus précise ?

Je vous souhaite une bonne soirée
DELICOURT Géraldine

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fanny
fanny recovered a problem at Flunch - Amiens Dury
The 25/05/2019

Bonjour on a mangé en deux fois car il n'y avait plus de frites de ce coup la j'ai fini mon repas seule car les autres avaient déjà fini

Read 1 month, 3 weeks ago
Responded in 4 hours, 59 minutes
Response from director :

Bonjour Fanny,

N'hésitez pas à demander un responsable lors de votre prochaine passage.

Je vous souhaite une bonne soirée
DELICOURT Géraldine

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 2 minutes
Response from director :

Bonjour Gilles,

Merci pour ce message,
Ce sera fait !

A très bientôt dans votre Flunch Amiens Dury

Cordialement

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

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