In order to guarantee the best possible experience, Critizr uses cookies. By continuing to browse this site, you accept their use. Find out more

Flunch - Amiens Dury

C.CIAL AUCHAN - RTE DE PARIS80044Amiens Dury

Have something to say about Flunch - Amiens Dury?
On Critizr, the director will read and respond to you!

Responds within 24 hrs

Excellent customer relationship!

4.9

Customer service scores are calculated according to rate, time, and response quality from this place

The director of this place...

  • Reads 100% of comments
  • Always responds
  • Responds within 24 hrs

Send your comments!

Critizr is continuing to solicit this place in an attempt to get responses.

Customer feedback

4.0

Average satisfaction score given by customers

1615 comments

1615 comments

jm
jm recovered a problem at Flunch - Amiens Dury
The 18/08/2019

BONJOURS
HIER MA FEMME A PRIS UNE ASSIETTE DE LÉGUME ET DANS LES ÉPINARD ILS Y AVAIS UN POILE DE BALAI OU BALAYETTE ( ÉTONNANT non ) alors de la a recommander cette endroit , a méditer !!!!!!!!

Read 4 weeks, 1 day ago
Responded in 23 hours, 45 minutes
Response from director :

Bonjour Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes désolés, votre femme est venue à ma rencontre lors de l'incident, je me suis chargée d'aller vérifier nos plats de légumes. Il me semble pas que cela pouvait être un poil de balai ou balayette. Cela me parait plus probable que ce soit une branche d'épinard.

Bonne journée a vous,

Emma Muller,
Adjointe de direction.

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 2 hours, 8 minutes
Response from director :

Bonjour Nadia
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous attachons une attention particulière aux sources d'améliorations. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante !
Je vous souhaite une bonne soirée
DELICOURT Géraldine
Adjointe

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Dominique
Dominique recovered a problem at Flunch - Amiens Dury
The 17/08/2019

Nous venons de quitter le restaurant
Nous avons pris les moules
Elles étaient immondes et même avaries
Nous avons été très très déçu
Une addition de 40 euros pour la poubelle
Bonne journée

Read 1 month ago
Responded in 4 hours, 30 minutes
Response from director :

Bonjour Dominique
Merci pour votre message. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone pour me donner plus d'informations et échanger avec vous?
Merci d'avance. Cordialement,
DELICOURT Géraldine
Adjointe

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 48 minutes
Response from director :

Bonjour Delphine,

Merci pour votre compliment,
Nous espérons vous revoir très vite dans notre restaurant Amiens Dury.

Emma Muller,
Adjointe de direction

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 hour, 41 minutes
Response from director :

Bonjour Valérie,

Merci pour votre message concernant la qualité de nos produits.
Je suis attentive à votre remarque
Je vais veiller a améliorer l'assaisonnement de nos légumes.
A bientôt dans notre Restaurant Flunch Amiens Dury.

Emma Muller,
Adjointe De Direction.

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Cécilia+
Cécilia+ addressed a compliment to Flunch - Amiens Dury
The 17/08/2019

très bon accueil bon repas et de plus nous avons gagné 15 euros de réduction sur notre note 😊 merci beaucoup

Read 1 month ago
Responded in 7 hours, 3 minutes
Response from director :

Bonjour Cécilia,

Merci pour votre message, c'est un plaisir de vous satisfaire.
Je transmet votre message a toute l'équipe.

Bonne journée, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch Amiens Dury.

Emma Muller,
Adjointe de direction.

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 day, 2 hours
Response from director :

Bonjour Gerard,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous prenons en considération votre remarque, afin de résoudre le problème.

Bonne journée, et a bientôt dans notre restaurant Flunch Amiens Dury.

Emma Muller,
Adjointe de direction.

Did the director adequately react to the problem?

Comment
ANNE+MARIE
ANNE+MARIE recovered a problem at Flunch - Amiens Dury
The 15/08/2019

Au stand des glaces ce jour à 18 h : 45 mn d’attente. La file d’attente jusqu’à l’entrée intérieure du magasin. Et UNE SEULE PERSONNE qui sert !!!!! 3 employées sont passées, une c’est même fait un dessert qu’elle a emporté. Et personne pour aider ou aller signaler au responsable qu’il y a du monde.
Les clients ont félicité la serveuse car : compétence organisation gestion du stress amabilité rapidité : très sincèrement l’employé nickel.
Et évidemment AUCUN passage d’un responsable : je crois qu’il se serait fait sermonné par les clients.
Et il ne faut pas dire c’es Jour férié donc moins de personnel car à ce poste c’est TOUJOURS ainsi.
De plus la pauvre devait servir également au niveau des sandwiches 🤪🤪🤪 et toujours avec le sourire.
Mr mme le responsable il est impératif de vous organiser 🧐🧐🧐🧐🧐🧐🧐

Read 1 month ago
Responded in 20 hours, 23 minutes
Response from director :

Bonjour Anne Marie,

Nous entendons bien votre remarque, nous sommes désolés de cet incident.
Nous allons revoir notre organisation afin d'éviter ce désagrément une nouvelle fois.
Bonne journée à bientôt dans notre restaurant Flunch Amiens Dury.

Emma Muller,
Adjointe de direction

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Séverine
Séverine has a suggestion for Flunch - Amiens Dury
The 15/08/2019

Serait-il possible de laisser cuire plus longtemps les bananes plantain ? En effet, elles se consomment quasiment noires.

Merci de votre compréhension.

Cordialement

Séverine

Read 1 month ago
Responded in 11 hours, 38 minutes
Response from director :

Bonjour Sévrine,

Merci pour votre remarque
Je partage votre message avec l’équipe pour résoudre ce désagrément.
Très belle journée, à bientôt dans notre restaurant Flunch Amiens Dury.

Emma Muller,
Adjointe de direction.

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 11 hours, 9 minutes
Response from director :

Bonjour Sabrina,

C’est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits de leur visite !
Je partage votre message positif avec mon équipe : nous sommes ravis d’avoir
répondu à vos attentes.

A bientôt dans notre restaurant Flunch Amiens Dury.

Emma Muller,
Adjointe de direction

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 11 hours, 36 minutes
Response from director :

Bonjour Céline,

Je suis heureuse que vous vous soyez régalé lors de votre visite !
La qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont au
cœur de nos priorités. Je partage votre message positif avec mon équipe.
Au plaisir de vous revoir dans notre Flunch Amiens Dury.

Emma Muller,
Adjointe de Direction

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 6 minutes
Response from director :

Bonjour Sylvie,

Merci beaucoup pour votre message, je vais le transmettre aux équipes
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt dans notre restaurant FLunch Amiens Dury
DELICOURT Géraldine
Adjointe de direction

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 hour, 26 minutes
Response from director :

Bonjour joêl.
Nous sommes heureux de constater que votre remarque va dans le bon sens.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant Flunch Amiens Dury.
Pascale Bavencoff responsable de service.

Did the director receive this compliment?

Comment
JEAN-CLAUDE
JEAN-CLAUDE addressed a compliment to Flunch - Amiens Dury
The 13/08/2019

Excellent rapport qualité prix accueil sympa client depuis de nombreuses années toujours la même rigueur, le choix et la qualité

Read 1 month ago
Responded in 1 hour, 14 minutes
Response from director :

Bonjour Jean-Claude,
Merci beaucoup pour ce compliment, je vous souhaite une bonne soirée
A bientôt dans notre restaurant FLunch Amiens Dury
DELICOURT Géraldine
Adjointe

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 53 minutes
Response from director :

Bonjour Jocelyne
Merci beaucoup pour votre message très encourageant
A bientôt dans notre restaurant
DELICOURT Géraldine

Did the director receive this compliment?

Comment
Emilie
Emilie asked a question Flunch - Amiens Dury
The 12/08/2019

Bonjour

Nous avons bien noté vos menus pour adultes et enfants
Cependant pouvez vous me dire si un enfant de deux ans peut également "manger" et a quel tarif merci

Read 1 month ago
Responded in 1 day, 4 hours
Response from director :

Bonjour Emilie
Nous avons effectivement des menus enfants et des menus adultes, nous avons aussi des menus bébés en restaurant qui se compose d'un plat bébé au choix (petits pots) et d'un dessert (petits pots ou compotes) au prix de 3€95.
Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas
A bientôt dans notre restaurant
DELICOURT Géraldine

Has the director adequately responded to the question?

Comment
jocelyne
jocelyne has a suggestion for Flunch - Amiens Dury
The 09/08/2019

j aimais avant il y avait plus de choix en legumes la par contre des legumes sont pas cuits surtout le choux fleur ou les pomme de terre faites des efforts sur la cuisson merci

Read 1 month, 1 week ago
Responded in 28 minutes
Response from director :

Bonjour Jocelyne,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. N’hésitez pas à nous signaler un problème de cuisson sur un produit pour que nous puissions le corriger immédiatement.

Je reste à votre disposition.

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 22 hours, 37 minutes
Response from director :

Bonjour Alain,

Un grand merci pour votre compliment.
A très bientôt dans notre restaurant Flunch Amiens Dury.

Pascale Bavencoff, Responsable de service.

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 20 hours, 7 minutes
Response from director :

Bonjour Martine,

Nous sommes très touchés par vos compliments.
A très bientôt dans notre restaurant Flunch Amiens Dury.

Pascale Bavencoff, Responsable de service.

Did the director receive this compliment?

Comment
Mélanie
Mélanie recovered a problem at Flunch - Amiens Dury
The 06/08/2019

Bonjour Je me permets de vous écrire aujourd'hui pour vous dire que les moules que j'ai mangé la dernière fois chez vous c'était dimanche dernier elle était vraiment pas bonne du tout pas nettoyé il y avait plein de crabe dedans et plein de morceaux de coquille j'étais vraiment vraiment déçu moi qui pensais manger de bonnes moules à Flunch là j'étais vraiment déçu ça sera fini les moules pour moi de chez Flunch j'espère que la prochaine fois on aura une réduction j'écris bien mon prénom mes coordonnées trancart Mélanie

Read 1 month, 1 week ago
Responded in 1 day, 1 hour
Response from director :

Bonjour Mélanie
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous attachons une attention particulière aux sources
d'améliorations. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante !
Je vous souhaite une bonne soirée
DELICOURT Géraldine

Did the director adequately react to the problem?

Comment