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Flunch - Amiens Dury

C.CIAL AUCHAN - RTE DE PARIS80044Amiens Dury

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Customer feedback

4.0

Average satisfaction score given by customers

1615 comments

1615 comments

Jacques
Jacques recovered a problem at Flunch - Amiens Dury
2 weeks ago

Bonjour,

Fidèle client Flunch (j'y déjeune chaque jour), de retour de vacances, je suis étonné de voir que le f-menu n'existe plus, ce qui augmente le prix du repas.
Pour exemple, j'ai pris ce midi un colombo de porc + un pichet de rosé + un petit bol de salade de fruit. Montant 12,35€ alors que dans le f-menu la même chose m'aurait coûté 9,95€. Je suis très déçu !!!

J'espère que rapidement une nouvelle formule dans l'esprit du f-menu verra le jour. Actuellement, ce qui est proposé par Flunch ne me satisfait plus du tout.
Très cordialement.


Jacques HENOCQUE

Read 2 weeks ago
Responded in 9 minutes
Response from director :

Bonjour Jacques,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Comme vu avec vous en restaurant, j'ai transmis votre remarque à nos responsable produits.

Je vous souhaite une bonne journée.

Bonne journée.

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

Did the director adequately react to the problem?

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jean+marc
jean+marc addressed a compliment to Flunch - Amiens Dury
2 weeks ago

toujours trait content de se retrouver a flunch
mon épouse et moi meme
félicitations a toute l equipe bravo et a bientot

Read 2 weeks ago
Responded in 44 minutes
Response from director :

Bonjour Jean Marc,

Merci pour ce message,
nous sommes également très content de vous recevoir.

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

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Comment
maria+colette
maria+colette recovered a problem at Flunch - Amiens Dury
The 01/09/2019

Bonjour aujourd'hui j ai pris des moules elle était pas trop chaude et je trouve quel avait pas de goût la deuxième fois j ai était en recherché elle était plus chaude mais le goût pas bon j ai pas fini non assiette cordialement m lebesgue

Read 2 weeks, 1 day ago
Responded in 12 hours, 44 minutes
Response from director :

Bonjour Maria Colette,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolé que les moules ne vous ais pas satisfaite et je vous invite à nous le signaler immédiatement la prochaine fois pour que nous puissions nous corriger immédiatement. Nous moules étant à l'habitude vecteur de très bon retours.

Je reste à votre disposition.

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

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Comment
Responded in 9 hours, 34 minutes
Response from director :

Bonjour Jean Marc,

Merci pour ce message. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait !!

A très vite.

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

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Comment
Responded in 9 hours, 37 minutes
Response from director :

Bonjour Lionel,

Merci pour votre retour positif sur nos moules !
Et bonne nouvelles pour vous, nous les continuons sur ce mois de septembre !

A très vite pour venir en déguster à nouveau.

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

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Comment
Responded in 1 hour, 22 minutes
Response from director :

Bonjour Dany,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas
été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la
satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous attachons
une attention particulière aux sources d'améliorations. Je partage votre
message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100%
flunchant! A bientôt dans nos restaurant.

Mannier Cécile
Responsable de service

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Comment
Responded in 2 hours, 49 minutes
Response from director :

Bonjour Isabelle,

Merci pour votre retour.
N’hésitez pas à revenir très vite pour déguster à nouveau nos bananes plantains.

Bonne journée.


Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

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Comment
Responded in 2 hours, 19 minutes
Response from director :

Bonjour Dominique,

Merci pour ce retour que je transmet à l'équipe et merci pour votre fidélité.

A très bientôt.

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

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Comment
magali
magali recovered a problem at Flunch - Amiens Dury
The 31/08/2019

Hier l étage était fermé alors qu au rez de chaussée on cherchait une table. Les légumes trempaient dans l eau ( lentilles, flageolets...) on ressent qu il y a aucun plaisir à cuisiner ni dans la présentation

Read 2 weeks, 2 days ago
Responded in 9 hours, 36 minutes
Response from director :

Bonjour Magali
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous attachons une attention particulière aux sources d'améliorations. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante !
A bientôt
DELICOURT Géraldine
Adjointe de direction

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Comment
Responded in 5 hours, 48 minutes
Response from director :

Bonjour Bertrand
Merci beaucoup pour ce compliment :)
A bientôt dans notre restaurant Flunch Amiens Dury
DELICOURT Géraldine
Adjointe

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Comment
Responded in 11 hours, 52 minutes
Response from director :

Bonjour Jennifer,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Je communique ce message avec nos équipes pour que vous ayez moins d'attente lors de votre prochaine visite.

Bonne journée.

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

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Comment
Responded in 13 hours, 38 minutes
Response from director :

Bonjour Guylaine,

Merci pour ce retour positif,
A très bientôt !

Bonne journée.

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

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Comment
RENE
RENE recovered a problem at Flunch - Amiens Dury
The 30/08/2019

MENU ENFANT
PATES BOLOGNAISES
AUCUNE SAVEUR NOTRE PETITE FILLE NE L A PAS MANGER
UNE CHANCE QUE LES MOULES ETAIENT DELICIEUSES ET A VOLONTE POUR QU ELLE PUISSE MANGER

Read 2 weeks, 3 days ago
Responded in 3 hours, 23 minutes
Response from director :

Bonjour Rene
Merci pour votre message qui a retenu mon attention. J’entends que vous avez été déçu de la prestation offerte à votre enfant. Les pâtes bolognaise sont bio, ce qui peut être différents des goûts habituelles. N'hésitez pas à demander un changements de plat au niveau du stand enfant ou de demander un responsable si le plat ne vous convient pas afin qu'on puisse le changer.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt
DELICOURT Géraldine
Adjointe de direction

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Responded in 9 hours, 31 minutes
Response from director :

Bonjour Abel,

Merci pour ce retour.

Bonne journée.

Cordialement

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

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Responded in 3 hours, 49 minutes
Response from director :

Bonjour Denis,
Je vous remercie pour votre message positif. Je partage le compliment avec Pauline.

A très bientôt dans votre restaurant Flunch Amiens Dury.

Mannier Cécile
Responsable de service

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JEAN-CLAUDE
JEAN-CLAUDE addressed a compliment to Flunch - Amiens Dury
The 28/08/2019

Merci à toute l'équipe pour la qualité des repas et la diversité des produits et toujours avec le sourire

Read 2 weeks, 5 days ago
Responded in 15 hours, 50 minutes
Response from director :

Bonjour Jean-Claude,

Merci pour votre message!

Je vais transmettre avec plaisir auprès de mon équipe votre compliment.

Merci encore pour votre fidélité et à bientôt dans votre Flunch Amiens Dury,

Guillaume KERAVAL
Directeur du restaurant

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Fabienne
Fabienne recovered a problem at Flunch - Amiens Dury
The 27/08/2019

Bonsoir, je remarque que depuis deux semaines environ, il ne règne plus la bonne ambiance que d habitude
Tous les matins nous nous donnons rdv avec des amis à 8 heures 30 depuis plus d un an et demi
Nous avons l impression que le management a changé, c est dommage car nous privilégions la convivialité et non pas le côté très strict du côté responsable de l établissement.
Nous ne changerons pas nos habitudes, mais moi qui suis allée déjà dans pas mal de flunch café le matin
Ex:
Mers les bains
Englos
Arras
Noyelle godaut
Leers
La liste est longue et j en oublie certainement, la direction est plus chaleureuse
Je suis désolée, mais il fallait que je le dise
Cordialement

Read 2 weeks, 6 days ago
Responded in 19 hours, 22 minutes
Response from director :

Bonjour Fabienne
Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un accueil plus flunchant à nos clients ! J’entends que l'accueil qui vous a été réservé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités de fluncheurs :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante.
Très belle journée
DELICOURT Géraldine
Adjointe de direction

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brigitte
brigitte addressed a compliment to Flunch - Amiens Dury
The 28/08/2019

j'aime beaucoup aller chez flunch avec mon fils autiste,c'est un moment très agréable pour nous.

Read 2 weeks, 5 days ago
Responded in 3 minutes
Response from director :

Bonjour Brigitte
Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire.
A bientôt dans notre restaurant
DELICOURT Géraldine
Adjointe de direction

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Responded in 10 hours, 30 minutes
Response from director :

Bonjour Perle

Merci ! C’est un plaisir de lire votre message !
Nous sommes ravis de récompenser nos clients fidèles poteurs de la carte My Flunch :)
A bientôt dans notre restaurant Flunch Amiens Dury
DELICOURT Géraldine
Adjointe de direction

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Responded in 2 hours, 16 minutes
Response from director :

Bonsoir Christelle,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, Je partage votre message pour votre suggestion.
A très bientôt au Flunch Dury.

Mannier Cécile
Responsable de service

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