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Flunch - Amiens Dury

C.CIAL AUCHAN - RTE DE PARIS80044Amiens Dury

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Customer feedback

4.0

Average satisfaction score given by customers

1615 comments

1615 comments

colette
colette recovered a problem at Flunch - Amiens Dury
1 week, 1 day ago

filet de colin trop sec chapelure ultra dure (cuit et maintenu au chaud) devrait etre plus moelleux

Read 1 week, 1 day ago
Responded in 5 hours, 4 minutes
Response from director :

Bonjour Colette,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. N'hésitez pas à nous signaler immédiatement un produit que vous trouvez non conforme pour que nous puissions vous le remplacer.

Je reste à votre disposition.

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

Did the director adequately react to the problem?

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maryline
maryline recovered a problem at Flunch - Amiens Dury
1 week, 2 days ago

Déçu par la viande trop dur et les frites je pense que c était de ce midi beaucoup déçu

Read 1 week, 2 days ago
Responded in 22 hours, 14 minutes
Response from director :

Bonjour Maryline,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolé que vous n'ayez pas apprécié ce repas. N’hésitez pas à nous le signaler immédiatement que nous puissions nous corriger au plus vite. Sachez que nos buffets sont retravaillés avant chaque service pour votre plus grand plaisir.

Je reste à votre disposition.

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

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RAYNALD
RAYNALD addressed a compliment to Flunch - Amiens Dury
1 week, 1 day ago

Pas mal de nouveautés dans les legumes et cvoix des plats.
Hôtesse de caisse tres aimable.

Read 1 week, 1 day ago
Responded in 13 hours, 30 minutes
Response from director :

Bonjour Raynald,

Merci pour ce retour !
Je transmet à notre équipe de caisse.

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

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Comment
Responded in 8 hours, 5 minutes
Response from director :

Bonjour Claudette,

C'est toujours un plaisir de vous recevoir.
A très bientôt.

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

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Comment
Isabelle
Isabelle addressed a compliment to Flunch - Amiens Dury
1 week, 1 day ago

On a très bien mangé, service rapide (cuisson viande), légumes très bon avec un choix varié, très bien !

Read 1 week, 1 day ago
Responded in 6 hours, 49 minutes
Response from director :

Bonjour Isabelle,

Merci pour vos compliments qui feront plaisir à toute l'équipe.
A très bientôt.

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

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Responded in 38 minutes
Response from director :

Bonjour Simone,

Merci pour ce retour positif.
A très bientôt.

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

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Comment
Responded in 58 minutes
Response from director :

Bonjour Lucile,

Merci pour cette suggestion. Nos chefs produits travaillent chaque jour pour vous proposer une carte en adéquation avec vos attentes. Nous espérons donc vous combler lors de vos prochaines visites.

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

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MARTINE
MARTINE has a suggestion for Flunch - Amiens Dury
1 week, 4 days ago

c'était l'anniversaire de ma petite fille or on nous a dit que le gateau n'est servi que le soir mais je pense qu'elle aurait pu avoir un dessert ou une glace gratuitement ( c'est une enfant et elle aurait été contente)

Read 1 week, 4 days ago
Responded in 1 day, 21 hours
Response from director :

Bonjour Martine,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
En effet le gâteau est offert le soir de l'anniversaire mais également tous les soirs de la semaine concernée si vous ne pouvez pas venir le jour même.

Je reste à votre disposition.

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

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Comment
Responded in 3 hours, 45 minutes
Response from director :

Bonjour Jacques ,

Merci pour ce retour positif.
A très bientôt.

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

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Comment
Responded in 1 hour, 35 minutes
Response from director :

Bonjour Jean Paul,
Je vous remercie pour le compliment.
A très bientôt dans votre restaurant Flunch Amiens Dury.

Mannier Cécile
Responsable de service

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Mariejeanne
Mariejeanne has a suggestion for Flunch - Amiens Dury
1 week, 5 days ago

J ai manger une glace sans chantilly ,,,qui elle dommage ,,,,, il devrais y avoir une bombe de chantilly en dépannage

Read 1 week, 5 days ago
Responded in 11 hours, 8 minutes
Response from director :

Bonjour Marie Jeanne

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons particulièrement à cœur les remontées de nos clients pour améliorer les services que nous vous offrons.
Je vais transmettre votre message à mes équipes afin que cela ne se reproduise plus.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt dans notre restaurant
DELICOURT Géraldine
Adjoint de direction

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Comment
Responded in 1 hour, 8 minutes
Response from director :

Bonjour Vidal Jesus.

Merci pour ce retour.

Bonne journée.

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

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Francis
Francis recovered a problem at Flunch - Amiens Dury
2 weeks ago

Bonjour Le 28.08 à midi notre petite fille de 6 ans (atteinte de la maladie céliaque donc devant s'abstenir de tout gluten même en traces) n'a pu manger de frites (il nous a été dit que le bain d'huile des frites servait de temps en temps aussi pour la cuisson des nuggets, ce que ne font pas la plupart des restaurants ou friteries que nous fréquentons). Suspicion également sur la purée qu'il a fallu aussi éviter. Bien dommage que des malades soient en plus ainsi pénalisés. F. Renault

Read 2 weeks ago
Responded in 1 day, 17 hours
Response from director :

Bonjour Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés pour ce désagrément mais non préférons prendre toutes les précautions possible pour ce qui est des allergies et tolérances alimentaires. Même si les bains d'huiles sont séparés, le système de filtrage commun ne peut malheureusement pas garantir à 100% l'absence de gluten.

Je reste à votre disposition.

Cordialement.

Alexis Laurent.
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

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ANISSA
ANISSA recovered a problem at Flunch - Amiens Dury
2 weeks ago

Au jeux un enfant faisant bcp plus d 1 m 40 ete en train de se balancer au niveau du tobogant quand il a donner un gros cou dans le nez de ma fille (de même pas 3 ans), son nez et le bas de ses yeux ont commencer à gonfler, je suis aller demander des glaçons en expliquant que ma fille été blessé au personnel mais personne n'a réagit je suis tellement choqué et déçu, je suis une cliente régulière je vais réfléchir avant de revenir...

Read 2 weeks ago
Responded in 23 hours, 18 minutes
Response from director :

Bonsoir Madame,
Je suis la responsable du jeudi soir et je suis vraiment navrée pour cet incident, n'hésitez pas a demander directement le responsable de service.
Cordialement

Mannier Cécile
responsable de service

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MICHEL
MICHEL recovered a problem at Flunch - Amiens Dury
1 week, 6 days ago

BONJOUR MONSIEUR OU MADAME.

Le 27/08/2019, ayant présenté ma carte flunch pour régler 3,20€, je n'ai pas eu sur mon ticket de caisse d'indication de visite restantes pour débloquer ma quinte flunch. Il m'est déjà arrivé le même problème il y a quelques temps en ayant toujours présenté ma carte.
Qu'en pensez vous?

BIEN A VOUS.

Read 1 week, 6 days ago
Responded in 7 hours, 43 minutes
Response from director :

Bonsoir Michel,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Demander un responsable lors de votre prochaine visite
pour que l'on puisse voir avec vous.
A très bientôt au restaurant Flunch Amiens Dury.

Mannier Cécile
Responsable de service

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regis
regis has a suggestion for Flunch - Amiens Dury
1 week, 6 days ago

bonjour
c'est toujours la meme chose, les entrées c'est de moins en moins, il faudrait varier les plats, les positifs (le coq au vin et les jambauneaux rotis
faire des rotations ,on moins une fois par mois
merci

Read 1 week, 6 days ago
Responded in 6 hours, 45 minutes
Response from director :

Bonsoir Regis,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je transmet votre message .
Cordialement

Mannier Cécile
Responsable de service

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Comment
Responded in 29 minutes
Response from director :

Bonjour Lucette,

Merci pour ce compliment. C'est toujours un plaisir de lire de tel message.

Bonne journée.

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

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Rougeot
Rougeot addressed a compliment to Flunch - Amiens Dury
2 weeks ago

Je suis très satisfaite de ma commande et comme j'étais seule un de vos employés m'a gentiment aidé à transporter le papillon jusqu'à ma voiture(il ne rentrait pas dans le caddie). Tout était très bon et très soigneusement présenté. Je n'ai eu que des compliments sur le buffet. Certains m'ont dit qu'ils passeraient prochainement par chez vous pour leurs futures réceptions. Un grand merci à toute l'équipe

Read 2 weeks ago
Responded in 3 hours, 53 minutes
Response from director :

Bonjour Lucie,

Merci pour ce retour positif sur notre service traiteur. N’hésitez pas à revenir faire appel à nos service pour votre prochain événement.

Bonne Journée.

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

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Gautier
Gautier has a suggestion for Flunch - Amiens Dury
2 weeks ago

Pourriez-vous continuer à proposer comme légumes, les petites pommes de terres noisettes (elle sont souvent absentes...) Merci à l'avance.

Read 2 weeks ago
Responded in 2 hours, 46 minutes
Response from director :

Bonjour Gauthier,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. L'absence de pomme noisette est du a un problème chez notre fournisseur, elles devraient faire leur retour bientôt.

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

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Comment
Responded in 1 hour, 21 minutes
Response from director :

Bonjour Jean Pierre,

Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre offre vous plaise.

Bonne journée.

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

Did the director receive this compliment?

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