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Flunch - Amiens Dury

C.CIAL AUCHAN - RTE DE PARIS80044Amiens Dury

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4.9

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Customer feedback

3.9

Average satisfaction score given by customers

1758 comments

1758 comments

Responded in 5 hours, 7 minutes
Response from director :

Bonjour Julien,

Merci pour ce retour et vos encouragements.

A très bientôt.

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 2 hours, 42 minutes
Response from director :

Bonjour Laurent Bernard,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
N'hésitez pas à nous signaler immédiatement un dysfonctionnement avec les fontaines à sodas pour que nous puissions y remédier au plus vite et échanger votre boisson.

Je reste à votre disposition.

Cordialement.

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 19 hours
Response from director :

Bonjour Gilbert,

Merci pour votre retour.

Cordialement.

Mélanie Dubois
Flunch Amiens Dury.

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Comment
Responded in 5 hours, 25 minutes
Response from director :

Bonjour Marie-France,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.Je prend note de votre suggestion sur les légumes couscous et la transmettrai au service concerné.

Je reste à votre disposition.
Cordialement.

Mélanie Dubois
Flunch Amiens Dury.

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Bernadette
Bernadette addressed a compliment to Flunch - Amiens Dury
4 days, 11 hours ago

J'ai dû attendre quelques minutes avant que le plat de couscous me soit servi mais cette attente a été largement compensée par la qualité du mets : un régal !!!
Mon épouse a également apprécié la paupiette.
On reviendra avec plaisir.

Read 4 days, 11 hours ago
Responded in 1 hour, 3 minutes
Response from director :

Bonjour Bernard,

Merci pour ce retour positif !
A très bientôt.

Cordialement

Alexis Laurent
Adjoint de direction
Flunch Amiens Dury

Did the director receive this compliment?

Comment
JEAN+FRANCOIS
JEAN+FRANCOIS has a suggestion for Flunch - Amiens Dury
5 days, 5 hours ago

faire un peu plus de place entre les tables, sinon assez difficile de se déplacer pour aller chercher son plat

Read 5 days, 5 hours ago
Responded in 1 hour, 21 minutes
Response from director :

Bonsoir Jean Francois,
Je vous d'avoir pris le temps de nous écrire. Pouvez vous m'en dire plus au niveau de l'endroit où vous étiez serré?
A très bientôt dans nos restaurant.

Mannier Cécile
Responsable de service

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Monique
Monique addressed a compliment to Flunch - Amiens Dury
5 days, 7 hours ago

Toutes les équipes sont très sympatique c'est pour cela que je vais très souvent manger chez flunch

Read 5 days, 7 hours ago
Responded in 3 hours, 39 minutes
Response from director :

Bonjour Monique,
Je vous remercie pour le compliment.
A très bientôt dans votre restaurant Flunch Amiens Dury.

Mannier Cécile
Responsable de service

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Comment
Responded in 14 hours, 27 minutes
Response from director :

Bonjour Marie-Line,

Nous sommes désolés de ce désagrément sur la cuisson des légumes, je me rapprocherai de l'équipe pour leur en faire part. A l'avenir n'hésitez pas à vous rapprochez d'un responsable de service.
A très bientôt dans notre restaurant Flunch Amiens dury.

Bavencoff Pascale
Responsable de Service.

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Christian
Christian recovered a problem at Flunch - Amiens Dury
6 days, 8 hours ago

1)Je suis allé manger chez vous il y a environ une semaine pour la 5ème fois , j'ai donc eu droit à une boisson gratuite , j'y suis retourné aujourd'hui et la boisson était valable jusqu'à hier donc arnaque .
2) J'ai pris du jambon rôti , auparavant c'était 2 tranches , maintenant c'est 2 morceaux (une tranche coupée en 2) et elles sont de plus en plus fines .

Read 6 days, 8 hours ago
Responded in 22 hours, 17 minutes
Response from director :

Bonjour Christian,

Je suis désolée mais les offres de la carte My Flunch sont valables sur 20 jours.
N'hésitez pas a vous rapprocher d'un responsable de service quelque soit votre soucis.

A très bientôt dans notre restaurant Flunch Amiens Dury.

Cordialement.
Bavencoff Pascale
Responsable de Service.

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Comment
Michel
Michel addressed a compliment to Flunch - Amiens Dury
6 days, 7 hours ago

Jambonneau rôti très bon accompagné de pomme de terre succulentes
Cookie plus cafe reconfortants

Read 6 days, 7 hours ago
Responded in 21 hours, 40 minutes
Response from director :

Bonjour Michel

Mon équipe et moi même sommes très heureux que vous vous soyez régalé dans notre restaurant flunch Amiens Dury
A très Bientôt !!!

Bavencoff Pascale
Responsable de Service.

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Comment
Bruno
Bruno recovered a problem at Flunch - Amiens Dury
1 week, 1 day ago

manque ingrédients au niveau des glaces vers 19h15
pas de pêche pour une pêche melba,ni ananas pour une coupe antillaise

Read 1 week, 1 day ago
Responded in 1 day, 6 hours
Response from director :

Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas
été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la
satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous attachons
une attention particulière aux sources d'améliorations. Je partage votre
message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100%
flunchante !
Cordialement

Mannier Cécile
Responsable de service

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Comment
Responded in 1 hour, 30 minutes
Response from director :

Bonsoir Charles,
Je vous remercie pour le message positif.
A très bientôt dans votre restaurant Flunch Amiens Dury.

Mannier Cécile
Responsable de service

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Comment
CELINE
CELINE recovered a problem at Flunch - Amiens Dury
1 week, 1 day ago

Bonjour

Nous avons pris des tagliatelles carbonara la sauce c'était de l'eau aucune saveur c est dommage !

Nous avons l'habitude de venir et sur ce plat nous avons été déçus

Cordialement

Read 1 week, 1 day ago
Responded in 2 hours, 42 minutes
Response from director :

Bonjour Céline,
Nous sommes désolées pour ce désagrément,
A l'avenir rapprocher vous du responsable de service.
Nous sommes là pour vous satisfaire.
Pascale Bavencoff responsable de service.

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Comment
Responded in 49 minutes
Response from director :

Bonsoir,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Effectivement les légumes sont à volonté nous avons eu une grande influence ce jour nous faisons notre possible pour vous satisfaire.
Cordialement

Mannier Cécile
Responsable de service

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Comment
laurent
laurent recovered a problem at Flunch - Amiens Dury
1 week, 3 days ago

Bonjour,
En entrée j'ai pris un avocat qui malheureusement était à moitié pourri, j'ai été fort surpris car c'est bien la première fois que cela arrive. Je vous avoue que je regrette de ne pas l'avoir fait voir à l'équipe afin d'en avoir un autre, mais j'était accompagné et je n'ai pas voulu laissé la personne qui m'accompagnait seule, et pour être vraiment honnête, je n'y ai pas pensé sur l'instant.

Read 1 week, 3 days ago
Responded in 1 day, 2 hours
Response from director :

Bonsoir Monsieur,
Merci pour votre message qui nous permettra d'offrir à nos clients des
moments encore plus flunchants ! La qualité de nos produits est au cœur de
nos priorités de Restaurateurs. Nous travaillons chaque jour avec nos
équipes pour vous proposer des plats flunchants et savoureux !
Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante !
Cordialement

Mannier Cécile
Responsable de service

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Claudette
Claudette addressed a compliment to Flunch - Amiens Dury
1 week, 3 days ago

Toujours contente de se retrouver à flunch avec mon mari et ma petite famille comme se soir ❤

Read 1 week, 3 days ago
Responded in 22 hours, 25 minutes
Response from director :

Bonsoir Claudette,
Je vous remercie pour le compliment. Je partage votre message avec l'équipe.
A très bientôt dans votre restaurant Flunch Amiens Dury.

Mannier Cécile
Responsable de service

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Comment
Responded in 8 hours, 45 minutes
Response from director :

Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas
été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la
satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous attachons
une attention particulière aux sources d'améliorations. Je partage votre
message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100%
flunchante ! N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine
visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir dans nos restaurant.

Mannier Cécile
Responsable de service

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 1 day, 4 hours
Response from director :

Bonsoir Christine,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. N'hésitez pas à solliciter un responsable pour que l'on puisse changer votre viande.
Cordialement

Mannier Cécile
Responsable de service

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 1 hour, 9 minutes
Response from director :

Bonjour Annie,
Effectivement nous prenons les chèques vacances en restaurant
A bientôt dans notre restaurant
DELICOURT Géraldine

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jean+luc
jean+luc asked a question Flunch - Amiens Dury
1 week, 4 days ago

bonjour
les clients doivent ils débarrasser leur plateau avant de partir?. a notre arrivée de nombreuses tables étaient encombrées

Read 1 week, 4 days ago
Responded in 4 hours, 56 minutes
Response from director :

Bonjour Jean-Luc

Les clients ne sont pas dans l'obligation de débarrasser leurs plateaux, c'est au "bon-vouloir" de chacun
N'hésitez pas à demander un collaborateur pour qu'il puisse libérer la table de votre choix le plus rapidement possible
A bientôt dans notre restaurant
DELICOURT Géraldine
Adjointe de direction

Has the director adequately responded to the question?

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